Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ lk135

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lk135, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
lk135 Quy định sử dụng dịch vụ lk135
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của nhân viên.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của lk135 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, điều khoản và các vấn đề thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống thường gặp khi sử dụng dịch vụ lk135.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra thông báo định kỳ.

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có thể tạm khóa để xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh thêm.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, vi phạm quy định một tài khoản mỗi người, hoặc khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu bảo mật.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc truy cập có phù hợp với quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.